Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Elora

Elora cam kết bảo vệ thông tin của bạn như chính thông tin của mình

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua website Elora.vn giúp chúng tôi:

• Nắm bắt nhu cầu, mong muốn của khách hàng để nâng cao dịch vụ
• Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đến khách hàng sớm nhất
• Hỗ trợ khách hàng khi có thắc mắc, khiếu nại nhanh chóng

Elora thu thập thông tin bao gồm:  Họ tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi rất coi trọng công việc bảo mật thông tin khách hàng. Cam kết của Elora:

• ✅ Không tự ý sử dụng thông tin sai mục đích
• ✅ Không buôn bán, trao đổi thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

Mục đích	Nội dung
Cung cấp dịch vụ	Xử lý đơn hàng, giao hàng, xác nhận thanh toán
Thông báo	Gửi tin tức, chương trình khuyến mãi
Hỗ trợ	Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại

Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi:

• Được sự đồng ý của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Elora sẽ lưu trữ thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu cung cấp thông tin được cung cấp.

IV. Chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách:

• Tự truy cập vào website Elora.vn để chỉnh sửa thông tin
• Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email

Thông tin liên hệ:

• 📞 Điện thoại: 0865 781 145
• 📧 Email: info@elora.vn

V. Bảo mật thông tin thanh toán

Hệ thống thanh toán tại Elora được cung cấp bởi các cổng thanh toán uy tín, được phép hoạt động hợp lý tại Việt Nam.

Cam kết bảo mật:

• Thông tin tài chính được bảo vệ bằng giao thức SSL
• Elora không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng
• Mọi giao dịch đều được xác thực bằng mã OTP

VI. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Hộ Kinh Doanh Elora

Thông tin	Chi tiết
Địa chỉ	[ Địa chỉ cửa hàng Elora]
Trang web	0865 781 145
Email	info@elora.vn
Website	elora.vn

VII. Giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

• 📞 Đường dây nóng:  0865 781 145
• 📧 Email: info@elora.vn

Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Elora – Chọn đúng mùi hương, thể hiện đúng chính bạn.

Trân trọng.